Prawo dlae-commercei sklepów online
Regulaminy, RODO, reklamacje, marketing, własność intelektualna i umowy dla sklepów internetowych oraz marek sprzedających online.
Sklepy, marki i sprzedaż cyfrowa.
B2C, B2B, marketplace'y, subskrypcje i produkty online.Regulaminy, RODO, reklamacje, umowy.
Od dokumentów startowych po bieżący compliance i spory.Narzędzie, konkretna usługa albo stała obsługa.
Dobieramy poziom wsparcia do skali problemu i etapu biznesu.Mniej chaosu. Więcej decyzji.
Masz dostać rozwiązanie, a nie listę kolejnych problemów prawnych.Dokumenty nie nadążają za modelem sprzedaży.
Nowe kanały, produkty i procesy, stare regulaminy.Zwroty, reklamacje i marketing zaczynają kosztować.
Błędy proceduralne i komunikacyjne szybko przekładają się na pieniądze.Prawo staje się częścią procesu sprzedaży.
Masz jasną drogę: self-service, usługę albo bieżące wsparcie.Sprzedaż działa. Prawo zaczyna ją doganiać
Nie potrzebujesz kolejnej listy przepisów. Potrzebujesz wiedzieć, gdzie naprawdę jest ryzyko, co poprawić teraz i kiedy wystarczy narzędzie, a kiedy potrzebny jest prawnik.
Regulamin był dobry dwa lata temu
Model sprzedaży się zmienił, doszły nowe płatności, marketplace, subskrypcje albo produkty cyfrowe — dokumenty zostały stare.
Zwroty i reklamacje zaczynają kosztować
Zespół odpowiada klientom „na czuja”, procedury nie są spójne, a pojedynczy spór potrafi zamienić się w problem wizerunkowy.
Marketing sprzedaje szybciej niż legal nadąża
Promocje, opinie, newsletter, lead magnety, influencerzy, porównania cen i dark patterns tworzą ryzyka dokładnie tam, gdzie ma być konwersja.
RODO jest „wdrożone”, ale nikt nie wie jak
Nowe narzędzia, piksele, automatyzacje i integracje pojawiają się co tydzień, a polityka prywatności nie wie o połowie z nich.
Marka rośnie i zaczyna być kopiowana
Nazwa, logo, wygląd produktu albo kreacje zaczynają mieć realną wartość — i realnie przyciągać naśladowców.
Kontrahent nie płaci, a sprzedaż idzie dalej
Niezapłacone faktury, problemy z dostawcami i spory nie mogą blokować operacji sklepu przez kolejne miesiące.
Prawo podpięte do realnego procesu sprzedaży
Obecna strona e-commerce od lat obejmuje regulaminy, dokumenty konsumenckie i RODO. Zachowujemy te filary, ale układamy je wokół decyzji, które faktycznie podejmuje sklep.
Regulaminy i dokumentacja sprzedaży
Sklep, marketplace, produkty cyfrowe, subskrypcje, świadczenie usług online, polityki i procedury.
↗Zwroty, reklamacje i prawa konsumenta
Procedury, odstąpienie od umowy, reklamacje, gwarancje, obsługa trudnych przypadków i komunikacja z klientem.
↗RODO, cookies i marketing
Polityka prywatności, zgody, newsletter, lead magnety, narzędzia analityczne, marketing automation i relacje z dostawcami.
↗Promocje, ceny, opinie i dark patterns
Sprawdzamy mechanizmy sprzedażowe i komunikację tak, żeby wzrost konwersji nie kończył się sporem lub decyzją UOKiK.
↗Marka, produkt i nieuczciwa konkurencja
Znaki towarowe, wzory, kopiowanie oferty, monitoring i reakcje na naruszenia.
↗Umowy, spory i stała obsługa
Dostawcy, partnerzy, marketplace, windykacja, obsługa bieżąca i wsparcie we wzroście sprzedaży.
↗Nie każda sprawa potrzebuje prawnika
Dobieramy poziom wsparcia do problemu. Możesz zacząć sam, użyć wyspecjalizowanego narzędzia albo od razu przekazać temat zespołowi.
Sprawdź
Najpierw zobacz, czy problem w ogóle wymaga pełnej usługi. Korzystaj z bezpłatnych narzędzi i materiałów.
Bezpłatnie sprawdź znak ↗Zrób sam
Jeśli sytuacja jest standardowa, wygeneruj dokumentację dla strony, sklepu i prywatności bez angażowania kancelarii w cały projekt.
Generator dokumentów ↗Zleć konkretny problem
Regulamin, audyt, znak towarowy, wzór przemysłowy, umowa, wezwanie albo windykacja — jako zamknięta usługa.
Opisz sprawę ↗Pracuj z nami na bieżąco
Jeżeli prawne decyzje pojawiają się codziennie, stajemy się zewnętrznym działem prawnym i znamy kontekst bez tłumaczenia go od nowa.
Zapytaj o stałą obsługę ↗Narzędzia dla e-commerce
To nie jest katalog naszych marek. Pokazujemy tylko te rozwiązania, które realnie skracają drogę od problemu do działania w sprzedaży online.
Generator dokumentów
Dokumentacja dla stron www, sklepów, prywatności i biznesu online — do samodzielnego wygenerowania.
Wygeneruj dokument ↗Wstępna weryfikacja znaku
Sprawdź nazwę lub logo zanim zainwestujesz w pełne badanie i rejestrację znaku towarowego.
Sprawdź znak ↗OchronaMarki.eu
Badanie zdolności rejestrowej, rejestracja, przedłużenia ochrony, sprzeciwy i naruszenia.
Chroń markę ↗OchronaProduktu.pl
Rejestracja wzorów przemysłowych, przedłużenia ochrony i działania w razie kopiowania produktu.
Chroń produkt ↗Windykacja online
Dodaj niezapłaconą fakturę, przekaż sprawę kancelarii i przejdź od problemu do działania bez dodatkowego obiegu maili.
Zleć windykację ↗Wiadomości dla e-biznesu
Zmiany w prawie, decyzje i praktyczne informacje dla właścicieli e-commerce bez prawniczego szumu.
Dołącz do newslettera ↗Pogłęb temat przed decyzją
Audyt prawny sklepu internetowego
Regulamin, checkout, zwroty, promocje, cookies, dostawcy i rzeczywisty proces sprzedaży.
Czytaj analizę ↗Regulamin sklepu internetowego – co powinien zawierać
Jak połączyć dokument z faktycznym modelem sprzedaży, reklamacjami i subskrypcjami.
Czytaj analizę ↗Szybki audyt e-commerce
Praktyczna lista obszarów do sprawdzenia w sklepie internetowym przed pogłębionym audytem prawnym.
Czytaj / zobacz ↗Regulamin sklepu a Omnibus i prawo konsumenckie
Co w praktyce zmieniły regulacje cyfrowe, towarowe i Omnibus w dokumentacji e-commerce.
Czytaj / zobacz ↗Paweł Głąb
Specjalizuję się w prawie e-commerce, prawie własności intelektualnej oraz prawie danych osobowych. Pomagam firmom chronić ich marki, produkty i walczyć z nieuczciwą konkurencją. Przygotowuję regulaminy, polityki prywatności i cookies oraz dokumentację RODO. Zajmuję się również tworzeniem i audytowaniem umów.
Skontaktuj się ze mną, chętnie odpowiem na Twoje pytania dotyczące naszej oferty i przedstawię rozwiązania dostosowane do Twojego biznesu.
Najczęstsze pytania przed startem
Jeśli pytanie dotyczy konkretnego modelu sprzedaży, odpowiedź najczęściej zależy od tego, co dokładnie sprzedajesz, jak wygląda checkout i jakie narzędzia są podpięte do sklepu.
Czy sklep internetowy powinien mieć regulamin dopasowany do modelu sprzedaży?
Tak. Regulamin powinien odzwierciedlać to, co faktycznie sprzedajesz i jak zawierasz umowy z klientami. Inne ryzyka ma sprzedaż produktów fizycznych, inne treści cyfrowe, subskrypcje, marketplace czy model B2B.
Czy jeden regulamin wystarczy na wszystko?
Rzadko. Regulamin powinien odpowiadać konkretnemu modelowi sprzedaży — inaczej dla klasycznego sklepu, inaczej dla marketplace’u, subskrypcji, kursów czy produktów cyfrowych.
Kiedy warto robić audyt marketingu i RODO?
Najlepiej wtedy, gdy sklep rozwija nowe kanały sprzedaży, kampanie, lead magnety albo automatyzacje. To moment, w którym ryzyka zwykle rosną szybciej niż dokumentacja.
Czy pomagacie tylko przy dokumentach?
Nie. Oprócz regulaminów i polityk wspieramy też przy reklamacjach, sporach, znakach towarowych, kopiowaniu oferty, umowach i bieżących decyzjach biznesowych.
Czy możliwa jest stała obsługa sklepu albo marki?
Tak. Możemy działać jako zewnętrzny dział prawny i wspierać zespół na bieżąco, zamiast wracać do siebie tylko przy pojedynczych kryzysach.
Opisz sytuację.My znajdziemy właściwą drogę
Nie musisz wiedzieć, jak prawnie nazywa się problem. Napisz, co się dzieje i czego potrzebujesz. Odpowiemy, czy lepszym krokiem będzie narzędzie, konkretna usługa czy rozmowa z prawnikiem.
Krótko opisujesz sprawę i cel biznesowy.
Weryfikujemy, kto powinien ją przejąć.
Wracamy z propozycją dalszego działania.
Nasi eksperci skontaktują się z Tobą w ciągu kilku godzin (w dni robocze).